![Front Office](https://digilib.esaunggul.ac.id/images/fo.gif) |
UPT. PERPUSTAKAAN
Universitas Esa Unggul
Kampus Emas UEU - Jakarta Barat
|
Phone |
: |
021-5674223, ext 282 |
Fax |
: |
|
E-mail |
: |
[email protected] |
Website |
: |
http://library.esaunggul.ac.id
|
Support (Customer Service) :
|
[email protected] |
|
|
Welcome..guys!
|
Have a problem with your access?
Please, contact our technical support below:
|
LIVE SUPPORT
![](https://digilib.esaunggul.ac.id/images/online.png) Astrid Chrisafi
|
! ATTENTION !
To facilitate the activation process, please fill out the member application form correctly and completely
Registration activation of our members will process up to max 24 hours (confirm by email). Please wait patiently
Still Confuse?
Please read our User Guide
|
|
UEU » Undergraduate Theses » Kesehatan Masyarakat Posted by [email protected] at 22/04/2024 09:36:49 • 132 Views
ANALISIS TINGKAT KESIBUKAN ANTRIAN PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT KRAKATAU MEDIKA CILEGON TAHUN 2023Created by :
DESI ANGGRAENI ( 20170301247 )
Subject: | TINGKAT KESIBUKAN ANTRIAN PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN | Alt. Subject : | LEVEL OF BUSYNESS REGISTRATION QUEUE OUTPATIENT PATIENTS | Keyword: | Tingkat Kedatangan Tingkat Pelayanan Tingkat Kesibukan Antrian Pendaftaran Rawat Jalan |
Description:
Rumah sakit dalam memberikan pelayanan yang optimal harus memberikan kemudahan, kecepatan dan kepuasan pelanggan dengan tidak membiarkan pelanggan mengantri terlalu lama. Proses antrian adalah suatu proses yang berhubungan dengan kedatangan pelanggan pada suatu fasilitas pelayanan kemudian menunggu dalam baris antrian, kemudian dilayani,dan akhirnya meninggalkan fasilitas pelayanan tersebut setelah dilayani. Antrian pendaftaran rawat jalan di RS Krakatau Medika Cilegon belum optimal. Tujuan penelitian adalah untuk menganalisis tingkat kedatangan, tingkat pelayanan dan tingkat kesibukan pada pelayanan pendaftaran pasien rawat jalan di RS Krakatau Medika Cilegon pada 3 periode jam operasional yaitu 08.00-12.00, 12.00-16.00, dan 16.00-20.00. Penelitian ini dilakukan dengan pendekatan kuantitatif deskriptif observasional dan desain penelitian Cross Sectional. Pengambilan sampel menggunakan Nonprobability sampling dengan teknik Sampling Jenuh. Hasil penelitian menunjukkan bahwa rata-rata tingkat kedatangan tertinggi yaitu hari Senin sebanyak 71,3 pasien per jam, rata-rata tingkat pelayanan tertinggi pada hari Senin sebanyak 84,55 pasien per jam dengan rata-rata waktu pelayanan 3,53 menit per pasien, dan rata-rata tingkat kesibukan pasien rawat jalan tertinggi pada hari Senin sebesar 76% dan rata-rata jam kesibukan tertinggi yaitu jam 08.00-09.00 sebesar 131%. Sehingga disarankan adanya penambahan sistem pelayanan pengambilan nomor pendaftaran online (berbasis web, social media dan APM KM-ON), Menerapkan disiplin antrian First In First Out, dan penyesuian jumlah loket pendaftaran yang dibuka sehingga pelayanan pendaftaran lebih optimal.
Contributor | : |
- Ade Heryana, S.ST, MKM
| Date Create | : | 22/04/2024 | Type | : | Text | Format | : | PDF | Language | : | Indonesian | Identifier | : | UEU-Undergraduate-20170301247 | Collection ID | : | 20170301247 |
Source : Undergraduate Theses of Public Health
Relation Collection: Fakultas Ilmu-Ilmu Kesehatan
Coverage : Civitas Akademika Universitas Esa Unggul
Rights : @2024 Perpustakaan Universitas Esa Unggul
Publication URL : https://digilib.esaunggul.ac.id/analisis-tingkat-kesibukan-antrian-pendaftaran-pasien-rawat-jalan-di-rumah-sakit-krakatau-medika-cilegon-tahun-2023-33627.html
[ Free Download - Free for All ]
UEU-Undergraduate-33627-COVER.Image.Marked.pdf - 242 KB UEU-Undergraduate-33627-HALAMAN PENGESAHAN.Image.Marked.pdf - 300 KB UEU-Undergraduate-33627-HALAMAN PERSETUJUAN.Image.Marked.pdf - 693 KB UEU-Undergraduate-33627-HALAMAN PERSETUJUAN PUBLIKASI.Image.Marked.pdf - 321 KB UEU-Undergraduate-33627-HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS.Image.Marked.pdf - 222 KB UEU-Undergraduate-33627-ABSTRAK.Image.Marked.pdf - 516 KB UEU-Undergraduate-33627-KATA PENGANTAR.Image.Marked.pdf - 368 KB UEU-Undergraduate-33627-DAFTAR ISI.Image.Marked.pdf - 817 KB UEU-Undergraduate-33627-DAFTAR PUSTAKA.Image.Marked.pdf - 631 KB UEU-Undergraduate-33627-LAMPIRAN.Image.Marked.pdf - 852 KB UEU-Undergraduate-33627-BAB1.Image.Marked.pdf - 394 KB
[ FullText Content - Please, register first ]
1. UEU-Undergraduate-33627-BAB2.Image.Marked.pdf - 580 KB 2. UEU-Undergraduate-33627-BAB3.Image.Marked.pdf - 596 KB 3. UEU-Undergraduate-33627-BAB4.Image.Marked.pdf - 472 KB 4. UEU-Undergraduate-33627-BAB5.Image.Marked.pdf - 384 KB 5. UEU-Undergraduate-33627-BAB6.Image.Marked.pdf - 366 KB
10 Similar Document...
No similar subject found !
10 Related Document...
|
POLLINGBagaimana pendapat Anda tentang repository kami ?
![](https://digilib.esaunggul.ac.id/images/statistik.png)
![1](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/1.png) ![4](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/4.png) ![1](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/1.png) ![0](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/0.png) ![3](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/3.png) ![7](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/7.png) ![1](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/1.png) ![5](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/5.png)
Visitors Today : 1
Total Visitor : 1969228
Hits Today : 30099
Total Hits : 141037159
Visitors Online: 1
Calculated since 16 May 2012
You are connected from 172.17.121.29 using Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; [email protected])
|